蓼科高原日記

4206 ウグイスが変なんです

曇りのち雨　気温：最低 7℃/最高 13℃ 朝のうちは曇りで一時晴れ間も見えたので、ああこれはうまい方向へ天気予報がはずれたか、と期待したのだけれど、そのうちに雲行きが怪しくなって、予定どおり（？）雨になった。土砂降りではないけれどしっかりと降るタイプの雨だ。 雲が低いのでウチのペンションより下に雲がある。だから下に降りるほど降りが激しくなる。ここはそれほどの降りではない。目の前にある蓼科山との間の谷に白い雲がむくむくとたまり、やがて八ヶ岳に登ってゆく様は幽玄の美そのものだ。まるで墨絵みたいな情景だ。 こんな雨でも野鳥たちはすこぶる元気で、雨の中を跳び回っている。ウグイスだってあちこちで鳴き交わしている。ただ、その歌声は相変わらずちょっと変なのだ。 「おおおおおおー、ほちぇちょ」とか、「おおおちぇっちょ」とかなんだよねー。どうも昨今は「ほぉぉぉぉーほけきょ」なんていう正調で歌うウグイスが本当に少なくなった。これは実感。どうしちゃったのだろう。 ☆☆☆ ペンション サンセットのネット予約システムを変えたのが5月1日だったのだけれど、ようやくシステムの概観をつかめたように思われる。使いこなすにはまだまだ時間が必要だけれど、かなり良い感じのインターフェイスになってきたと思う。 特にプランの一覧性が向上したのと、お客様の条件にあったプランとお部屋をリストアップしてさらに条件で絞り込んだり、料金の安い順、高い順、に並べ替えて比較できるところが便利だと思う。これって楽天市場の商品検索に近い感じかな。 それもそのはず、このシステムはネット予約サイトの「楽天トラベル」のシステムをひな形にして、各宿泊施設の自社サイトでのネット予約用システムとして楽天トラベル（株）が開発提供しているサービスなのだ。その名は"R-with's"。当然ながら、楽天市場や楽天トラベルをよく使う方にはすっとなじめるものになっている。 僕自身が楽天市場のヘビーユーザーなので、このような選択になったということもある、かな。 いずれにしてもお客様のユーザビリティー、アクセシビリティー、グッドナビゲーションをコンセプトに改善を図ってきたペンション サンセットのＨＰにはぴったりだと判断したしだい。 使ってみたご感想をいただければさいわいです。 あ、それから今日、ホームページのテキスト・エンコーディングを'shift_jis"から"utf-8"に変更したのだけれど、Windows XP + InternetExplorer 6 の組み合わせで「エンコード」が「日本語（自動選択）」の設定になっていると表示されないという現象がある。これは　表示メニュー＞エンコード＞自動選択　と設定すればあらゆるケースに対応してきちんと表示されるものだ。あきらかにこれは「仕様」というよりは「バグ」というべきものだろう。日本語はすべて"shift_jis"でエンコードされているという決めつけは間違っている。 もしそのような現象が出たときは上記をご参考にしていただければさいわいです。 どうしてそんなリスクを冒してまで"utf-8"にしたのかというなら、たとえば「般若心経」全文をアップしようとすると"shift_jis"では使えない文字がいくつも出てきてしまうということがあるわけです。表現の幅を広げたいから、"utf-8"ということなのです。グーグルだって、一般のブログだって多くがいまや"utf-8"を採用していますから。

4200 新しい予約システム（楽天 R-with's）

晴れ　気温：最低 - 4℃/最高 + 14℃ ピラタスの丘ペンション村の「おさんぽ道ひろば」から見る空も雲も夕陽も絶景です。 いま新しいペンション宿泊予約システム（楽天 R-with's）への切り替えに向けて準備を進めています。自動予約システムであることに変わりはないのですが、今度のシステムは楽天トラベルが提供する最新のものです。当然ながらインターフェイスは楽天トラベルのものに準じているので、大変洗練された安心感のあるものです。 が、このようなきめ細かなシステムを操作運営するのはかなりの学習が必要です。いまのシステムを完全に理解して使いこなせるようになるのにも数ヶ月かかりましたから、今度のシステムに慣れるのにもそれなりの時間がかかるのはしょうがないのかも知れません。 しかし、基本的な機能に関してはそのまま使ってもお客様が混乱したりご利用になりにくかったり、ご迷惑をおかけするようなことのない完成度の高いシステムです。SSL暗号化システムを初めとしてお客様の個人情報保護の対策も完璧です。というのも、基本的なシステムおよびデータを楽天トラベルと共有しているからです。楽天トラベル同様、安心してご利用いただければさいわいです。 新しい予約システムへの切り替えは5月初旬を予定しています。 きょうは、信州・蓼科高原ピラタスの丘ペンションサンセットからのお知らせでした。 ※写真をクリックすると拡大してご覧いただけます。

4167 趣味としてのペンション

晴れ　気温：最低 - 7℃/最高 + 6℃ 一年ほど前、僭越にもこんなことを書いていたのを発見しました。 ---　以下、引用　--- それはさておき、商業的に成功しなくてはこの「高原暮らし」も成り立ちません。それはよくわかっているのですが、僕は頭が古いのだろうか、甘ちゃんなのだろうか、メールマガジンを送りつけたり甘言を弄したりしてそれを心地よく思うお客様を集客するというやりかたに違和感を覚えるのです。だからそういうことはやりません。 保養所契約獲得に奔走するよりも、旅行代理店の担当者をご接待するよりも、甘いセールストークをひねるよりも、お客様にとってもっとも心地よい場所であり続けるために全力を尽くしたいのです。利潤至上主義の商業主義は僕がもっとも忌避するところのものです。 まあ、いずれにしてもこの新自由主義とやらの世界では、間違っているのは僕の方なのだろうけれども。でもね、これは商売だと割り切って「商人（あきんど）」になりきるか、これは商売ではなく「趣味」だと決然と言い放つ覚悟でなければいまやペンションなんてやってられない。ペンションとはそのような致命的欠陥を持つ前時代的ビジネスモデルなのです。 財務的には僕は前者のスタンスを選択しなければならないのかもしれない。しかし、それだったらなんで第一線のビジネスマンをやめてここにきたのかわからなくなってしまう。同じことをやるのだったら以前の環境の方が遙かによかったからだ。 ということで、全く利益の上がらない後者の道を選んでほそぼそと生きていけたらいいなあと願うばかりなのです。お客様もペンション・サンセットにいらしたときばかりは新自由主義的グローバリズム、そのような商業主義に組み込まれる以外に生計が成り立たないという現実から解き放たれて自由に羽を伸ばしていただければうれしく思います。 ---　以上、引用終わり　--- 甘いですね、我ながらあきれかえるばかりです。 でもね、基本的な考え方は変わっていませんよ、お馬鹿さんだから・・・。

4163 アルペンリゾート サンセット

晴れ　気温：最低 - 10℃/最高 - 1℃ サンセット正面には美しい山容の蓼科山が迫ります。 写真をクリックすると拡大してご覧いただけます。 ☆☆☆ 4月になりました。欧米ではエイプリルフールとかで、権威ある新聞や放送局がおおっぴらにウイットの効いた嘘を報じることが許されているようですが、我が国ではそこまではできないようです。歴史や文化の違いというものでしょう。 ということで、今日書くことは嘘ではありません。(笑） 多くの会社で今日から新年度ということですから、僕も「新年度」という想いでこのブログ「蓼科高原日記」とウチのペンション「アルペンリゾートサンセット」についての考え方を再確認しようと思います。まあ、そんなに構えるほどのことではないのですけれど。 まず、蓼科高原日記は初心に返って「誰かへの手紙」のように書きたいと思います。個別であって個別ではない、つまり「皆さん」への手紙ということになるのかも知れませんが、僕としてはそれぞれの個人宛という気持ちで書きます。 すべてをそのようなスタンスで書き続けることは、たぶん、困難だろうと思うので、時には内省的な内容になったり、独り言になったりもすると思いますが、よろしくお願いいたします。そこにはフィクションもあり、ノンフィクションもありの多様な文章が並ぶことになると思います。しかし、それが本来の「蓼科高原日記」だったのです。 それから、ペンションサンセットのことですが、この春から広告やウェブ上では「アルペンリゾートサンセット」をペンション名称として使うこととしました。しかしこれは「ブランド名」です。 ペンションサンセットはこれまで通りの僕のペンションです。 これは名前を見ただけで立地や雰囲気やコンセプトがわかりやすいという理由によります。そして、なによりも「ペンション」という名称で十把一絡げにされてしまうことに、個人的に、強い抵抗感があると言うこともあります。ペンションほど千差万別な多様な宿泊施設はありません。 以前泊まったペンションがこうだったから、サンセットも同じようなものだろうと考えるのがヒトの習性というものです。そんなふうに同列に考えて欲しくないという想いがずうっとありました。サンセットは規模や形態は「ペンション」ですけれど、そのめざすものはもっと異なった奥の深いものです。ペンションブーム時代のペンションとはまったく異なるものなのです。 ということで、「アルペンリゾートサンセット」という名称にも馴染んでいただけるとさいわいです。

4159 コンセプト

晴れのち曇り　気温：最低 - 4℃/最高 + 5℃ ※写真をクリックすると拡大してご覧いただけます。 気温が氷点下でも雪がとけて水気が出てくる季節です。同じ気温でも1月だと雪は溶けません。陽射しの強さが全然違うからです。熱量が2倍ほどもあるのではないかと思うほど強烈な陽光です。 ということで、ピラタス蓼科スノーリゾートのゲレンデも、リフトゲレンデの下の方は陽射しが強くなると水気が出てもこもこのザラメ状の雪になりますが、アイスバーンはありません。しかしロープウエイ山頂駅付近は標高が500メートルも高い2420メートルもあるので、気温も低く雪はハードパックかパウダーのままになっています。 ピラタス以外の近隣スキー場で雪質が良いのは、個人的経験から言うと、ブランシュたかやまスキー場の「中・上級者コース」です。メインゲレンデのスラロームコースは日陰で日照時間がとても短いためにこの季節でもハードパックないしはパウダーコンディションが楽しめます。 他のコースは、まあ、季節相応と思ってください。 どちらもブッシュは出ていませんが、日当たりの良い部分のコースは一部アイスバーン状になっているのは致し方ありませんね、もうすぐ4月ですから。 ☆☆☆ それはそうと、このブログの方だけではなく、ホームページにも「蓼科高原 ペンション・サンセット」あらため「蓼科 ペンション アルペンリゾート サンセット」にしたことを記さなければいけませんね。 同時に「サンセットのコンセプト」を明快にご説明する必要もあると思っています。 じつはそんなに大げさなことではなくて、ペンション・サンセットの「原点」をもう一度自分の言葉で語るべきだということだけなのですが。 近日中にホームページに「コンセプト」という見出しで1ページを新設する予定ですので、機会がありましたらのぞいていただけるとうれしいです。 基本的には先日書いたとおりなのですけれど・・・以下転写です： ペンションを始めたそもそもの理由が「お客様は神様です」というような欺瞞的（ぎまんてき）な商業主義のホテルや旅館が好きではなかったからというものだから、僕のペンションでは「お客様」を文字通り「客人」としてストレートにお迎えしています。そこに、鼻白むようなへつらいや慇懃（いんぎん）無礼な接客はありません。 遠路はるばる蓼科にお越しいただいたお客様に、心から感謝し、この一期一会の出会いに胸躍らせ、とても大切な客人としてお過ごしいただく、そのことに力を集中しています。と、まあ、大げさに言ってしまえばそのようなことなのです。 じっさいには、僕がそんな風に力んでいるとお客様も落ち着かないので、ほわーっとした雰囲気のペンション・オーナーとして僕はそこにいるだけ。うるさいことは言わないし、白々しいお愛想も言いません。ただニコニコしているだけです・・・って、バカみたいですね、それだけじゃ、ははは。 まあ雰囲気についてはホームページの「お客様の声」を読んでいただければリアルに感じ取っていただけると思いますので、ちょっとそちらをのぞいていただければさいわいです。